Mudanças entre as edições de "Clientes (EW)"
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➜ Finalidade: <span style='color: darkblue'>'''Clientes'''</span><br> | |||
➜ Disponível em: <span style='color: darkred'>'''Principal / Clientes'''</span> | |||
== Pesquisa == | |||
=== Seleção de Registro(s) === | |||
# '''Atividade''''', ;'' | |||
# '''Código''''', ;'' | |||
# '''Legenda''''', ;'' | |||
# '''Nome / Razão Social''''', ;'' | |||
# '''Segmento''''', ;'' | |||
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== | == Principal == | ||
=== | === Cadastro === | ||
# '''Atividade''''', ;'' | |||
# '''Cliente Desde''''', ;'' | |||
# '''CNPJ''''', ;'' | |||
# '''Código''''', ;'' | |||
# '''Consumidor''''', ;'' | |||
# '''Copiar TAREFAS do Cliente''''', ;'' | |||
# '''CPF''''', ;'' | |||
# '''Emails''''', ;'' | |||
# '''IE / CFDF''''', ;'' | |||
# '''IM''''', ;'' | |||
# '''LiderOnline''''', ;'' | |||
# '''Nome Fantasia''''', ;'' | |||
# '''Pagador''''', ;'' | |||
# '''Razão Social''''', ;'' | |||
# '''RG/Passaporte''''', ;'' | |||
# '''Segmento''''', ;'' | |||
# '''Status''''', ;'' | |||
# '''SUFRAMA''''', ;'' | |||
# '''Tipo de IE''''', ;'' | |||
=== | === Endereço === | ||
# '''Bairro''''', ;'' | |||
# '''Celular''''', ;'' | |||
# '''CEP''''', ;'' | |||
# '''Cidade''''', ;'' | |||
# '''Código Município''''', ;'' | |||
# '''Código País''''', ;'' | |||
# '''Complemento''''', ;'' | |||
# '''Endereço''''', ;'' | |||
# '''Latitude''''', ;'' | |||
# '''Longitude''''', ;'' | |||
# '''Nº''''', ;'' | |||
# '''Outros''''', ;'' | |||
# '''Telefone''''', ;'' | |||
# '''UF''''', ;'' | |||
=== Informações do Contrato === | |||
# '''até''''', ;'' | |||
# '''Data da Assinatura''''', ;'' | |||
# '''Dia do Vencto''''', ;'' | |||
# '''e com Desconto até o Dia''''', ;'' | |||
# '''Email para Nota Fiscal''''', ;'' | |||
# '''Encerramento''''', ;'' | |||
# '''Início Contrato''''', ;'' | |||
# '''Nota Fiscal''''', ;'' | |||
# '''Registro no SPC''''', ;'' | |||
# '''Responsável''''', ;'' | |||
# '''Título Contrato''''', ;'' | |||
# '''Vencimento''''', ;'' | |||
==== | == Parâmetros == | ||
''' | === Controle de Taxa em Atraso === | ||
# '''1ª Cobrança''''', ;'' | |||
# '''2ª Cobrança''''', ;'' | |||
# '''3ª Cobrança''''', ;'' | |||
# '''Contato Direto''''', ;'' | |||
# '''Email para Cobrança do Atraso''''', ;'' | |||
# '''Processo Judicial''''', ;'' | |||
''' | === Retenções (Percentuais) === | ||
# '''COFINS''''', ;'' | |||
# '''CS''''', ;'' | |||
# '''FGTS''''', ;'' | |||
# '''INSS''''', ;'' | |||
# '''IRPJ''''', ;'' | |||
# '''IRRF''''', ;'' | |||
# '''ISS''''', ;'' | |||
# '''PIS''''', ;'' | |||
''' | === Conta Contábil - Analítica === | ||
# '''Conta''''', ;'' | |||
''' | === Informações Complementares NFSe === | ||
# '''A prefeitura é que CALCULA o ISS''''', ;'' | |||
# '''Imprimir Alíquota ISS, inclusive alíquota ZERO''''', ;'' | |||
# '''ISS Retido''''', ;'' | |||
# '''Responsável pela Retenção''''', ;'' | |||
# '''Substituto Tributário''''', ;'' | |||
== Complemento == | |||
''' | == Botões == | ||
# '''Histórico''''', Histórico do Cliente;'' | |||
# '''Cláusulas do Contrato''''', Cláusulas Contratuais;'' | |||
# '''Exportar''''', Exportar cadastro para outra empresa;'' | |||
# '''Serviços Prestados''''', Serviços à Faturar;'' | |||
# '''Financeiro''''', Faturamento;'' | |||
# '''Tarefas''''', Tipos de Tarefas;'' | |||
# '''Cadastro ➜ Alterar''''', ;'' | |||
# '''Cadastro ➜ Digitar''''', ;'' | |||
# '''Cadastro ➜ Pesquisar''''', ;'' | |||
# '''Endereço ➜ Pesquisar''''', ;'' | |||
# '''Informações do Contrato ➜ Digitar''''', ;'' | |||
# '''Controle de Taxa em Atraso ➜ Digitar''''', ;'' | |||
''' | == Pontos Importantes == | ||
* Para todos os campos que possuem o fundo azul, utilize a tecla '''<F2>''' para ter acesso à pesquisar do campo, selecione o registro através da pesquisa e utilize novamente a tecla '''<F2>''' para retornar o resultado da pesquisa; | |||
== Videoaula == | |||
Sobre esse assunto temos uma videoaula que poderá ajudar você, clique no link a seguir e confira: | |||
<html> | |||
<link rel="stylesheet" type="text/css" href="index.css"> | |||
<a href="https://centraldocliente.liderw.com/Suporte/WikiVideo/A4AC692FEAFA0183A788401812C8F0FB"><button class="button" style="vertical-align: middle; color:#FFFFFF; background-color:#D83135"><span>Videoaula </span></button></a> | |||
</html> | |||
'''Observação''': Alguma tela na videoaula pode ter sido modificada ou implementada nova opção, mas no geral não muda a essência do esclarecimento. | |||
[[Category: EControle]] | |||
''' | <span style='color: red'>''Atenção: Caso exista conteúdo após esta linha, informamos que este conteúdo esta em processo de adequação e/ou atualização, mas pode ser utilizado como referência no help.''</span> | ||
Formulário para cadastrado do cliente e as definições do contrato e serviços prestados para gerar o faturamento. | |||
==== Cadastro de Serviços ==== | |||
Relação de serviços vinculados ao cliente, tal como honorários, honorário extra e outras formas de recebimentos. | |||
''' | ==== Cadastro ==== | ||
# '''Código''' ➜ Informação do código do cliente, junto à empresa, este código pode ser baseado em letras e números; | |||
''' | # '''CNPJ''' ➜ No cadastro do CNPJ, é possível informar o CNPJ e ao pressionar o botão ''Pesquisa'' o sistema busca automaticamente os dados da empresa em um banco de dados público da receita federal.''Este banco de dados público é atualizado a cada 3 meses, sendo que dependendo da data de abertura da mesma, este cadastro ainda não tenha sido atualizado, neste caso, insira MANUALMENTE todos os dados''; | ||
# '''CPF''' ➜ No caso do CPF, não é possível localizar os dados no banco de dados da receita federal. | |||
# '''Tipo de IE''' ➜ Definição do tipo de inscrição estadual, definindo se ele é contribuinte ou não contribuinte do ICMS; | |||
''' | # '''Status''' ➜ Definição quanto o status do cliente na empresa, sendo Ativo ou Inativo; | ||
# '''Consumidor''' ➜ Definição se o cliente é Consumidor Final ou Consumidor Normal; | |||
'''Copiar TAREFAS do Cliente'''➜ | # '''Copiar TAREFAS do Cliente''' ➜ É possível eleger um cliente para configuração detalhada das tarefas e utilizar este código de cliente como modelo, para vínculo em outros clientes; | ||
# '''Pagador''' ➜ É possível informar um código de cliente que será responsável pelo faturamento do cliente, este processo irá apurar o faturamento e transferir a obrigação de quitação da fatura para outro cliente; | |||
# '''Emails''' ➜ Emails relacionados ao cadastro do cliente, esta informação será utilizada para o compartilhamento de documentos. | |||
'''Pagador'''➜ | |||
'''Emails'''➜ | |||
==== Endereço ==== | ==== Endereço ==== | ||
# '''CEP''' ➜ Preenchendo o campo com o número do código de endereçamento postal (CEP) e pressionando o botão ''Pesquisar CEP'' o sistema trará o endereço que consta em nossa base de dados. | |||
==== Informações do Contrato ==== | ==== Informações do Contrato ==== | ||
# '''Início do Contrato''' ➜ Informação com a definição da vigência do contrato, com a opção de determinar um prazo indeterminado, informado a data 31/12/2999; | |||
# '''Vencimento''' ➜ Esta informação está diretamente relacionada com a data de vencimento do faturamento, podendo ser: | |||
#* No Mês; | |||
#* Mês Seguinte. | |||
# '''Responsável''' ➜ Pessoa indicada para a gestão do contrato; | |||
# '''Dia do Vencto''' ➜ Dia de vencimento da fatura utilizado na abertura do mês e a consolidação do faturamento pertinentes aos lançamentos diversos; | |||
# '''Desconto até o dia''' ➜ Definição do dia limite para que seja concedido o desconto na fatura do cliente, quando não informado, será considerado o mesmo dia de vencimento; | |||
# '''Nota Fiscal''' ➜ Determina como se dará a emissão das notas fiscais, referente aos serviços prestados, podendo ser: | |||
#* Antecipada ➜ Deve ocorrer após a execução da opção '''Gerar Boleto(s) sem Processamento''', o que permite enviar o boleto no mesmo email da nota fiscal, quando selecionado no cadastro da empresa; | |||
#* Recebimento ➜ Deve ocorrer após a execução da opção de '''Recebimento(Liquidação); | |||
#* Manual ➜ Deve ocorrer por determinação do usuário, com a inclusão de uma nova nota fiscal ou a reclassificação do campo ''Emissão da NF'' que consta no formulário dos Serviços Prestados. | |||
# '''E-mail para Nota Fiscal'''➜ Campo destinado ao cadastro do e-mail para o envio do XML; | |||
# '''Encerramento''' ➜ Motivo que originou o encerramento do contrato; | |||
# '''Registro no SPC''' ➜ Data de inclusão do cliente aos órgãos de Proteção ao crédito(SPC). | |||
=== Parâmetros === | |||
=== | ==== Opções Diversas ==== | ||
Configuração individual do cliente o que possibilita por exemplo: Não enviar Email, Não Emitir Boleto, Gerar Etiqueta, Deduzir as Retenções, etc. | |||
==== | ==== Retenções(Percentuais) ==== | ||
Alíquotas que determinam a retenção de impostos, informação que pode deduzir do valor total do boleto, bem como o seu destaque na emissão do documento fiscal. | |||
==== Observações ==== | |||
Informações complementares para destaque no faturamento e/ou documentos fiscais | |||
==== Observações | |||
== Botões == | == Botões == | ||
# '''Histórico''' ➜ Histórico das alterações e outras informações descritas pelo usuário; | |||
# '''Cláusulas do Contrato''' ➜ Opção com a finalidade de manutenção das cláusulas do contrato para aquele determinado cliente, [[Contrato (EW)]]; | |||
# '''Exportar''' ➜ Exporta o cadastro do cliente para uma outra empresa já cadastrada; | |||
# '''Serviços Prestados''' ➜ Registro dos serviços prestados que serão cobrados do cliente em períodos pré-definidos; | |||
[[Contrato (EW)]] | # '''Financeiro''' ➜ Acesso direto à movimentação financeira do cliente na empresa; | ||
# '''Tarefas''' ➜ Acesso direto às tarefas relacionadas ao cliente e que precisam ser executadas pelos colaboradores, [[Tarefas Mensais (EW)]]; | |||
# '''Sincronizar''' | |||
#* Sincronizar Clientes ➜ Retorna o cadastro de cliente, registrado em outros sistemas Liderw; | |||
#* Configurar Vínculos ➜ Integração do cliente com outros sistemas Liderw. | |||
Edição atual tal como às 17h12min de 6 de junho de 2023
➜ Finalidade: Clientes
➜ Disponível em: Principal / Clientes
Pesquisa
Seleção de Registro(s)
- Atividade, ;
- Código, ;
- Legenda, ;
- Nome / Razão Social, ;
- Segmento, ;
- Status, ;
Principal
Cadastro
- Atividade, ;
- Cliente Desde, ;
- CNPJ, ;
- Código, ;
- Consumidor, ;
- Copiar TAREFAS do Cliente, ;
- CPF, ;
- Emails, ;
- IE / CFDF, ;
- IM, ;
- LiderOnline, ;
- Nome Fantasia, ;
- Pagador, ;
- Razão Social, ;
- RG/Passaporte, ;
- Segmento, ;
- Status, ;
- SUFRAMA, ;
- Tipo de IE, ;
Endereço
- Bairro, ;
- Celular, ;
- CEP, ;
- Cidade, ;
- Código Município, ;
- Código País, ;
- Complemento, ;
- Endereço, ;
- Latitude, ;
- Longitude, ;
- Nº, ;
- Outros, ;
- Telefone, ;
- UF, ;
Informações do Contrato
- até, ;
- Data da Assinatura, ;
- Dia do Vencto, ;
- e com Desconto até o Dia, ;
- Email para Nota Fiscal, ;
- Encerramento, ;
- Início Contrato, ;
- Nota Fiscal, ;
- Registro no SPC, ;
- Responsável, ;
- Título Contrato, ;
- Vencimento, ;
Parâmetros
Controle de Taxa em Atraso
- 1ª Cobrança, ;
- 2ª Cobrança, ;
- 3ª Cobrança, ;
- Contato Direto, ;
- Email para Cobrança do Atraso, ;
- Processo Judicial, ;
Retenções (Percentuais)
- COFINS, ;
- CS, ;
- FGTS, ;
- INSS, ;
- IRPJ, ;
- IRRF, ;
- ISS, ;
- PIS, ;
Conta Contábil - Analítica
- Conta, ;
Informações Complementares NFSe
- A prefeitura é que CALCULA o ISS, ;
- Imprimir Alíquota ISS, inclusive alíquota ZERO, ;
- ISS Retido, ;
- Responsável pela Retenção, ;
- Substituto Tributário, ;
Complemento
Botões
- Histórico, Histórico do Cliente;
- Cláusulas do Contrato, Cláusulas Contratuais;
- Exportar, Exportar cadastro para outra empresa;
- Serviços Prestados, Serviços à Faturar;
- Financeiro, Faturamento;
- Tarefas, Tipos de Tarefas;
- Cadastro ➜ Alterar, ;
- Cadastro ➜ Digitar, ;
- Cadastro ➜ Pesquisar, ;
- Endereço ➜ Pesquisar, ;
- Informações do Contrato ➜ Digitar, ;
- Controle de Taxa em Atraso ➜ Digitar, ;
Pontos Importantes
- Para todos os campos que possuem o fundo azul, utilize a tecla <F2> para ter acesso à pesquisar do campo, selecione o registro através da pesquisa e utilize novamente a tecla <F2> para retornar o resultado da pesquisa;
Videoaula
Sobre esse assunto temos uma videoaula que poderá ajudar você, clique no link a seguir e confira:
Observação: Alguma tela na videoaula pode ter sido modificada ou implementada nova opção, mas no geral não muda a essência do esclarecimento.
Atenção: Caso exista conteúdo após esta linha, informamos que este conteúdo esta em processo de adequação e/ou atualização, mas pode ser utilizado como referência no help. Formulário para cadastrado do cliente e as definições do contrato e serviços prestados para gerar o faturamento.
Cadastro de Serviços
Relação de serviços vinculados ao cliente, tal como honorários, honorário extra e outras formas de recebimentos.
Cadastro
- Código ➜ Informação do código do cliente, junto à empresa, este código pode ser baseado em letras e números;
- CNPJ ➜ No cadastro do CNPJ, é possível informar o CNPJ e ao pressionar o botão Pesquisa o sistema busca automaticamente os dados da empresa em um banco de dados público da receita federal.Este banco de dados público é atualizado a cada 3 meses, sendo que dependendo da data de abertura da mesma, este cadastro ainda não tenha sido atualizado, neste caso, insira MANUALMENTE todos os dados;
- CPF ➜ No caso do CPF, não é possível localizar os dados no banco de dados da receita federal.
- Tipo de IE ➜ Definição do tipo de inscrição estadual, definindo se ele é contribuinte ou não contribuinte do ICMS;
- Status ➜ Definição quanto o status do cliente na empresa, sendo Ativo ou Inativo;
- Consumidor ➜ Definição se o cliente é Consumidor Final ou Consumidor Normal;
- Copiar TAREFAS do Cliente ➜ É possível eleger um cliente para configuração detalhada das tarefas e utilizar este código de cliente como modelo, para vínculo em outros clientes;
- Pagador ➜ É possível informar um código de cliente que será responsável pelo faturamento do cliente, este processo irá apurar o faturamento e transferir a obrigação de quitação da fatura para outro cliente;
- Emails ➜ Emails relacionados ao cadastro do cliente, esta informação será utilizada para o compartilhamento de documentos.
Endereço
- CEP ➜ Preenchendo o campo com o número do código de endereçamento postal (CEP) e pressionando o botão Pesquisar CEP o sistema trará o endereço que consta em nossa base de dados.
Informações do Contrato
- Início do Contrato ➜ Informação com a definição da vigência do contrato, com a opção de determinar um prazo indeterminado, informado a data 31/12/2999;
- Vencimento ➜ Esta informação está diretamente relacionada com a data de vencimento do faturamento, podendo ser:
- No Mês;
- Mês Seguinte.
- Responsável ➜ Pessoa indicada para a gestão do contrato;
- Dia do Vencto ➜ Dia de vencimento da fatura utilizado na abertura do mês e a consolidação do faturamento pertinentes aos lançamentos diversos;
- Desconto até o dia ➜ Definição do dia limite para que seja concedido o desconto na fatura do cliente, quando não informado, será considerado o mesmo dia de vencimento;
- Nota Fiscal ➜ Determina como se dará a emissão das notas fiscais, referente aos serviços prestados, podendo ser:
- Antecipada ➜ Deve ocorrer após a execução da opção Gerar Boleto(s) sem Processamento, o que permite enviar o boleto no mesmo email da nota fiscal, quando selecionado no cadastro da empresa;
- Recebimento ➜ Deve ocorrer após a execução da opção de Recebimento(Liquidação);
- Manual ➜ Deve ocorrer por determinação do usuário, com a inclusão de uma nova nota fiscal ou a reclassificação do campo Emissão da NF que consta no formulário dos Serviços Prestados.
- E-mail para Nota Fiscal➜ Campo destinado ao cadastro do e-mail para o envio do XML;
- Encerramento ➜ Motivo que originou o encerramento do contrato;
- Registro no SPC ➜ Data de inclusão do cliente aos órgãos de Proteção ao crédito(SPC).
Parâmetros
Opções Diversas
Configuração individual do cliente o que possibilita por exemplo: Não enviar Email, Não Emitir Boleto, Gerar Etiqueta, Deduzir as Retenções, etc.
Retenções(Percentuais)
Alíquotas que determinam a retenção de impostos, informação que pode deduzir do valor total do boleto, bem como o seu destaque na emissão do documento fiscal.
Observações
Informações complementares para destaque no faturamento e/ou documentos fiscais
Botões
- Histórico ➜ Histórico das alterações e outras informações descritas pelo usuário;
- Cláusulas do Contrato ➜ Opção com a finalidade de manutenção das cláusulas do contrato para aquele determinado cliente, Contrato (EW);
- Exportar ➜ Exporta o cadastro do cliente para uma outra empresa já cadastrada;
- Serviços Prestados ➜ Registro dos serviços prestados que serão cobrados do cliente em períodos pré-definidos;
- Financeiro ➜ Acesso direto à movimentação financeira do cliente na empresa;
- Tarefas ➜ Acesso direto às tarefas relacionadas ao cliente e que precisam ser executadas pelos colaboradores, Tarefas Mensais (EW);
- Sincronizar
- Sincronizar Clientes ➜ Retorna o cadastro de cliente, registrado em outros sistemas Liderw;
- Configurar Vínculos ➜ Integração do cliente com outros sistemas Liderw.