Mudanças entre as edições de "Ajuda (EW)"

Edição das 15h47min de 8 de novembro de 2021

Calculadora

Esta opção irá abrir a calculador do Windows e pode ser acessada também em campos de valores nas janelas do Software por meio da tecla F4 do teclado. Quando disponível basta clicar no campo desejado e apertar a tecla F4, ao fazer um cálculo o usuário pode clicar em Transportar ou utilizar a tecla F2 do teclado para inserir o resultado da calculadora no campo do Software.

Informativos

O usuário poderá visualizar e navegar pelos informativos divulgados pela Líderw

Controle de Versão

Formulário com o histórico das implementações/alterações realizadas no software.

Descrição das Colunas

Publicação ➜ data e hora que indica a atualização do aplicativo;
Versão ➜ informação do número da versão que possui o ajuste tratado na descrição da versão;
Descrição da Versão ➜ breve descrição do que foi implementado/atualizado no aplicativo.

Considerações

É necessário verificar se o número da versão que consta no rodapé do aplicativo é igual ou superior ao número da versão que consta na relação das alterações, sendo inferior, reinicie o software para que o mesmo possa atualizar automaticamente.

Acesso Remoto

O Acesso Remoto permite que um colaborador da Líderw tenha acesso ao computador do cliente/usuário do Software, permitindo assim que em conjunto com a ligação telefônica as dúvidas e ou correções sejam feitas de forma rápida e intuitiva.

Ao clicar em Ajuda\Acesso Remoto o software irá verificar se no computador já existe o aplicativo que permite o acesso remoto, caso não tenha, ele irá perguntar ao usuário se deseja fazer o download. Aceitando o download o software irá perguntar se deseja executar o aplicativo, neste momento, em alguns usuários o próprio Windows do computador poderá perguntar se deseja permitir que o aplicativo faça alterações no computador, isso ocorre dependendo das permissões do usuário logado no Windows, clicando em SIM o aplicativo será inicializado com uma janela onde no centro ele irá informar uma senha que deverá ser repassada ao colaborador da Líderw, esta senha é alterada toda vez que o acesso remoto é iniciado.

Informamos que nossos colaboradores são treinados para instruir e sanar dúvidas sobre o software e sua utilização, não estando assim autorizados a executar operações e serviços para o cliente.

Wiki do Software

O usuário terá acesso a página principal da Wiki e poderá navegar por todo o conteúdo produzido pelos colaboradores.

Primeiros Passos

Coletânea de roteiros à serem seguidos pelo usuário com a orientação dos pontos importantes que precisam ser observados para cada um dos objetivos listados.

Acesse a página da Wiki sobre os Primeiros Passos.

Sobre

Esta tela informa ao usuário informações que serão úteis na comunicação direta à Líderw. Muitas vezes durante um atendimento de Suporte seja por telefone ou e-mail, é solicitado ao usuário informar a versão do software para que seja verificado se este se encontra atualizado bem como a Licença do Software que é gerada para cada máquina onde o Software é instalado e o código de assinante que é o código de cadastro do cliente junto à Líderw.

As informações nesta janela não podem ser alteradas e são utilizadas para consultas apenas.

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 Coletânea de roteiros à serem seguidos pelo usuário com a orientação dos pontos importantes que precisam ser observados para cada um dos objetivos listados.
+[[Primeiros Passos (EW)|Acesse a página da Wiki sobre os Primeiros Passos]].
 == Sobre ==