Acesso remoto

O Acesso Remoto permite que um colaborador da Líderw tenha acesso ao computador do cliente/usuário do Software, permitindo assim que em conjunto com a ligação telefônica as dúvidas e ou correções sejam feitas de forma rápida e intuitiva.

Ao clicar em Ajuda\Acesso Remoto o software irá verificar se no computador já existe o aplicativo que permite o acesso remoto, caso não tenha, ele irá perguntar ao usuário se deseja fazer o download. Aceitando o download o software irá perguntar se deseja executar o aplicativo, neste momento, em alguns usuários o próprio Windows do computador poderá perguntar se deseja permitir que o aplicativo faça alterações no computador, isso ocorre dependendo das permissões do usuário logado no Windows, clicando em SIM o aplicativo será inicializado com uma janela onde no centro ele irá informar uma senha que deverá ser repassada ao colaborador da Líderw, esta senha é alterada toda vez que o acesso remoto é iniciado.

Informamos que nossos colaboradores são treinados para instruir e sanar dúvidas sobre o software e sua utilização, não estando assim autorizados a executar operações e serviços para o cliente.