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Esse erro ocorre quando o sistema não encontra um determinado diretório, onde também pode ocorrer quando o usuário do Windows não possui permissões para acessar determinado arquivo ou pasta, a mensagem é semelhante a essa:

Inglês: Path/File access error
Português: Diretório / Arquivo acessam erro

Causa

Este erro costuma ocorrer quando o sistema não consegue identificar o aquivo no destino/diretório, ex: o computador não está conectando na rede ou a pasta/diretório/mapeamento do servidor foi alterado. Outra causa é o usuário que tenta abrir o sistema não tem permissão no windows para acessar/modificar arquivos na pasta e/ou rede.

Solução

Verifique junto com o técnico de seu escritório se sua conexão em rede está funcionando corretamente, verifique se não houve mudanças nas pastas/diretórios ou mapeamento. Verifique também com o técnico de seu escritório se o seu usuário possui permissões na máquina e/ou na rede. 

Geração de Arquivos

Em diversas telas dos sistemas existem campos de Diretório a serem preenchidos para determinar para onde será salvo o arquivo gerado (GRRF, SEFIP, entre outros). Nesse caso, o erro ocorre pois o sistema não encontrou o diretório informado ou o usuário do Windows a utilizar o sistema não tem permissões de acesso ao diretório preenchido. O diretório deve, obrigatoriamente, ter sido criado antes da geração dos arquivos e o usuário ter permissões para criar, alterar e excluir arquivos do diretório em questão. Para corrigir o erro basta selecionar uma pasta que já exista e que o usuário tenha as devidas permissões para criar, alterar e excluir arquivos.

Dica: Evite usar o diretório raiz da unidade onde o Windows está instalado (geralmente o C:\). O Windows coloca diversas restrições nessa pasta e por padrão não deixa que arquivos sejam salvos lá.